Les défis pour le recruteur

Les paramètres essentiels sur lesquels l’évaluateur peut baser son jugement sont :

Les réactions les plus visibles
Si le candidat lève les yeux au ciel ou éclate de rire, ce sont des réactions importantes qui traduisent le caractère de la personne de l’autre côté de l’écran.

L’environnement dans lequel il a choisi de s’installer
Un entretien sur le téléphone dans le bus ou sur un ordinateur dans un endroit calme ne transmettra pas la même information. Cet élément reste à analyser au cas par cas étant donné que les candidats n’ont pas toujours un endroit calme à leur disposition.

L’intonation de la voix
Ici aussi, c’est un détail à déceler, mais qui peut s’avérer décisif. La personnalité pourra se traduire dans la manière de parler. Un ton dynamique et enjoué se différencie totalement d’un ton monotone et détaché, et en dit long sur le talent.

Le vocabulaire utilisé et la manière de s’exprimer
La manière de s’exprimer permet de déceler la préparation du candidat pour l’entretien, et donc son intérêt et sa motivation pour être retenu. Par exemple s’il ne fait pas attention à ce qu’il dit, ou s’il bafoue plus qu’il ne devrait (un candidat stressé peut perdre ses mots et c’est compréhensible, mais ne réussir à répondre à aucune question peut refléter un manque de préparation).

La manière d’être
Un candidat dynamique et énergique n’aura pas le même comportement que quelqu’un d’apathique et nonchalant. Suivant le type de poste et le profil recherché, la manière d’être peut s’avérer décisive.

La ponctualité
C’est un classique tant pour les entretiens physiques qu’en visio, mais le manque de ponctualité d’un candidat n’est jamais bon signe.

L’attention accordée à l’entretien
Si le candidat semble distrait et qu’il n’est pas focalisé sur l’entretien que vous êtes en train de passer, c’est un signe que le recruteur ne doit pas négliger.

Les détails qui peuvent parfois être importants ne pourront pas être observés, comme la tenue vestimentaire (qui reste relativement compliquée à analyser en visio) mais aussi le langage corporel comme la posture ou l’utilisation des mains.

Pour le candidat aussi, il y a des défis

Pour le candidat, un entretien visio peut être beaucoup moins stressant qu’un entretien physique. Les talents peuvent se sentir plus libres de montrer qui ils sont vraiment. Le regard du recruteur ou des collaborateurs dans l’environnement ne leur pèse pas directement et cela peut permettre aux plus timides de s’exprimer. Il peut aussi être compliqué de se mettre en valeur, du fait qu’ils se sentent parfois moins à l’aise dans un environnement virtuel à cause de problèmes techniques, d’une connexion de mauvaise qualité ou d’un environnement défavorable.

La tendance étant aussi à la prise de conscience de la qualité de vie au travail, les recruteurs doivent garder à l’esprit que les candidats sont de plus en plus critiques à l’égard des entreprises. Un brouhaha sonore en fond pourrait laisser croire que l’environnement de travail sera bruyant, tandis qu’une excellente qualité vidéo traduit les moyens que l’entreprise est prête à investir pour ses collaborateurs. Les recruteurs doivent être attentifs à ces détails pour retenir l’intérêt des talents avec qui ils se sont entretenus.

Pour conclure

Pour les collaborateurs, travailler en dehors du bureau a pu être une source de productivité inattendue :

1. Flexibilité des horaires
Travailler de n’importe où et, pour certains métiers, à n’importe quelle heure, a permis aux employés de mieux gérer leur temps personnel et professionnel.

2. Économies sur les déplacements
Sans avoir besoin de se rendre au bureau tous les jours, les collaborateurs peuvent économiser de l’argent sur leurs frais de déplacement comme l’essence ou les titres de transports.

3. Amélioration de la qualité de vie
Pour certains, le télétravail peut réduire le stress et les distractions qui se produisent sur le lieu de travail, ce qui peut améliorer leur santé et leur bien-être.

Pour les employeurs aussi, le télétravail peut avoir des avantages non négligeables : 

1. Réduction des coûts immobiliers
Lorsque le télétravail est décidé pour une certaine période et pour l’ensemble des collaborateurs, la location d’espaces comme les bureaux peut voir son prix baisser. Par exemple, l’échange de locaux entre entreprises avec un rythme de télétravail différent permet de diviser le prix par 2 pour chacune (si une entreprise y est du lundi au mercredi puis l’autre du jeudi au samedi par exemple).

2. Augmentation de la productivité
Sans les distractions du bureau, les employés peuvent souvent se concentrer pleinement sur leur travail et améliorer leur productivité.

3. Attraction de talents
En offrant des options de télétravail, les employeurs peuvent attirer des talents qui cherchent à mieux équilibrer leur vie personnelle et professionnelle. Ils peuvent aussi donner envie à des candidats venus de plus loin de vouloir les rejoindre. Ne venir qu’une fois par semaine ou par mois au bureau peut convaincre un talent d’une autre région de travailler dans une entreprise plutôt qu’une autre.

Mais aussi… Des conditions et des défis

En dépit de ces avantages, le télétravail présente aussi des défis, notamment la difficulté à maintenir une communication efficace avec les collègues et la difficulté à séparer clairement le travail et la vie personnelle.

Tous les collaborateurs n’ont pas la même façon de travailler, et cela peut parfois apporter plus de problèmes que d’avantages :

– La flexibilité des horaires peut en conduire certain à omettre la mise en place un bon volume horaire pour respecter la charge de travail imposée. L’organisation personnelle est primordiale pour ne pas finir débordé.
– Les collaborateurs doivent aussi gérer leur vie personnelle correctement afin de ne pas être submergé par le stress. Par exemple, être entouré par sa famille peut finalement générer plus de distractions, tandis que l’isolement peut générer plus de stress qu’un bureau.

Pour garantir une bonne qualité de travail et une productivité constante du salarié à distance, l’employeur est tenu d’assurer un suivi mensuel —  voire hebdomadaire.

Il doit aussi proposer un matériel informatique adapté aux besoins des collaborateurs en télétravail. Les employés doivent avoir à leur disposition les outils nécessaires permettant de faciliter l’accès aux informations et services de l’entreprise : connexion internet haut débit stable, matériel informatique adapté à l’activité (ordinateur, tablette, smartphone…), logiciels professionnels, etc. Ils doivent aussi disposer des moyens de communication appropriés (messagerie instantanée…) pour pouvoir rester joignables aisément.

La mise en place de moments virtuels en dehors des missions peut aussi aider à maintenir la motivation et limiter l’isolement des collaborateurs. Dédier des temps aux liens sociaux comme des pauses-café ou même des déjeuners d’équipe en visio ferait probablement plaisir aux équipes, et permettrait de ne pas perdre les relations tissées entre collègues.

La mise en place d’un système efficace passe par différentes étapes

Il est essentiel que chacun comprenne bien ce qui est attendu de sa part avant la mise en œuvre du télétravail. L’employeur doit veiller à instaurer un dialogue constructif entre lui et ses collaborateurs.

Avant de démarrer, les entreprises peuvent assurer une formation pour assurer le bon déroulement du télétravail pour chaque collaborateur. Ces formations doivent aborder plusieurs points concernant les conditions, droits et obligations liés à ce rythme de travail.

Une tendance qui ne s’arrêtera pas

Initialement prévu à court terme en raison des restrictions sanitaires, le télétravail est une tendance en pleine croissance qui s’est installée dans le quotidien de nombreuses entreprises. Une étude de Bpi France Le Lab menée fin 2021, montrait que 74% des dirigeants ayant mis en place le télétravail durant la crise sanitaire comptaient le pérenniser.

Même si côté collaborateurs, les avis sont très mitigés entre ceux qui ne veulent plus en entendre parler et ceux qui rêvent du full-remote (100% télétravail), ce mode de travail s’installera dans notre quotidien même s’il est seulement en hybride, c’est-à-dire une partie en présentiel, et une autre en télétravail.